Blog
Onboarding pracownika

Grywalizacja onboardingu: co da Twojej firmie?

Małgorzata Harasimowicz
Grywalizacja onboardingu: co da Twojej firmie?

Onboarding! Nowi na pokładzie, czas na wdrożenie. Czyli… kilka dni z nosem w pdf-ach pełnych tekstu i skomplikowanych procedur? Maraton spotkań, po których bolą ręka (w dawnych czasach), oczy (w nowej normalności) i głowa? A może da się to zrobić sprytniej i efektywniej? Grywalizacja onboardingu w firmie może zdziałać cuda! 

“Myśl zachwytem. Myśl zabawą. Nie myśl obowiązkiem” – to cytat z książki “Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę” Julii Cameron. W czasach puchnących w oczach to-do list, stresu i nieustannie absorbującej codzienności trudno zaangażować nowych pracowników w żmudny proces, jakim może wydawać się onboarding. A przecież chcemy jeszcze, żeby nowo zatrudnieni pracownicy do onboardingu podchodzili entuzjastycznie, byli twórczy. Oczekujemy ich zaangażowania i inicjatywy! A zatem? Jak wciągnąć nowego lub nową w onboarding? Odpowiedzią jest grywalizacja.

Z tekstu dowiesz się: 

  • dlaczego grywalizacja w firmie działa,
  • jak grywalizacja może zaistnieć w procesach biznesowych Twojej organizacji, 
  • w jaki sposób grywalizujemy onboarding u naszych klientów, 
  • jakie korzyści dla organizacji płyną ze zgrywalizowanego onboardingu. 
Grywalizacja onboardingu: co da Twojej firmie? | Blog Gamfi

Po co firmie grywalizacja onboardingu?

W skrócie? Chodzi o miły i skuteczny proces wdrożenia. W ebooku Onboarding na nowo piszemy między innymi, dlaczego warto włączyć grywalizację do firmowych procesów biznesowych, zwłaszcza w czasach tzw. “nowej normalności”, w której duża część życia firmy dzieje się zdalnie. 

Łączy przyjemne z pożytecznym

Grywalizując onboarding, sprawiamy, że staje się on dla świeżo zatrudnionych osób źródłem przyjemności. Mogą one dzięki temu wdrażać się i rozwijać nie dlatego, że “muszą”, ale dlatego, że chcą – dla własnej satysfakcji. Skutki?

Według badań Aberdeen Group, grywalizacja procesu onboardingu zwiększa zaangażowanie nawet o 48%. Osoby zatrudnione czują się też bardziej zidentyfikowane z firmą, w której stosuje się grywalizację – aż 36% mniejsza rotacja kadr mówi sama za siebie. 

Stresowi mówi "bye-bye"

Grywalizacja procesu wdrożenia spełnia jeszcze jedną istotną funkcję – minimalizuje stres towarzyszący całemu procesowi. A ten – jak pokazują badania – jest ogromny. Na skali SRRS (Social Readjustment Rating Scale, Holmes and Rahe) poziom stresu związany z rozpoczęciem pracy w nowym miejscu plasuje się tuż obok… śmierci przyjaciela! Bardziej szczegółowo piszemy o tym w tekście "Nowa praca a stres – czy grywalizacja może pomóc?"

Wiesz już, że warto. Teraz pozostaje pytanie… JAK. 

Grywalizacja onboardingu: co da Twojej firmie? | Blog Gamfi

Jak grywalizować proces onboardingu?

W produktach Gamfi grywalizacja gra pierwsze skrzypce. Co właściwie składa się na zgrywalizowany proces onboardingu? 

1. Dedykowany storytelling

Angażująca fabuła, w którą można wpleść istotne dla organizacji wartości. Grywalizacja w rekrutacji jako poszukiwanie skarbu na tajemniczej wyspie? A może onboarding nowego pracownika opowiedziany przy pomocy historii futurystycznego miasta? Możliwości jest mnóstwo! 

2. Angażująca ścieżka zaangażowania

Wiemy, jak ludzie się uczą. Potrzebują zarówno przekazania wiedzy w strawnej, zwięzłej formie, jak i pomysłowych zadań sprawdzających, które utrwalą zdobyte wiadomości. Dlatego każdy proces biznesowy dzielimy na elementy składowe i formujemy ścieżkę zaangażowania, czyli serię zróżnicowanych zadań, które mają wciągać i oswajać z nowymi zagadnieniami. 

3. Mechanika zadań i nagród 

Zadania o różnym stopniu trudności i rozmaitej konstrukcji nie tylko utrzymują uwagę grającego na wysokim poziomie, ale też sprawiają, że nowe wiadomości są przyswajane z łatwością. A do tego… nagrody! Gracz ma do zdobycia punkty, poziomy, odznaki, a także bonusy w kafeterii. Każdy lubi być doceniany! 

4. Wiedza w pigułce 

Żadnych przydługich dokumentów, skomplikowanych prezentacji czy przekopywania się przez wspólne dyski. Zamiast tego skondensowana wiedza podawana łatwo przyswajalnymi porcjami. 

5. Role

W procesie onboardingu nowy pracownik to tylko jeden z “graczy”. Do tego mamy jeszcze buddiego oraz osobę pełniącą funkcję HR menedżera. Zadania każdej z tych osób zostają zgrywalizowane – zamiast procedur mamy taski i proces, który jest nie tylko skuteczny, ale też przyjemny dla wszystkich zainteresowanych. 

Wszystko razem pozwala stworzyć skalowalny i skuteczny onboarding nowego pracownika, który w pełni odpowiada na HR-owe wyzwania stojące przed biznesami w czasach hybrydy. 

Grywalizacja onboardingu (i nie tylko) na przykładach

Jak to wygląda w praktyce? Poniżej prezentujemy przykłady mechanizmów grywalizacji, które wdrożyliśmy u naszych klientów. 

InPost: 

Jaki jest InPost? Przede wszystkim dynamiczny! Dlatego zgrywalizowany onboarding w firmie InPost toczy się w nowoczesnym mieście SpeedCity. Dzięki wprowadzeniu ciekawej fabuły i mapy (spójnych z wartościami organizacji i inspirujących już od pierwszych klików) onboarding w InPost to przyjemność i proces z efektem WOW.

T-Mobile

Grywalizacja w firmie T-Mobile obejmuje także uproszczenie procesów z obszaru Compliance – wygodne formularze ułożone w zadania do wykonania pozwalają pozyskać od osób zatrudnionych dokumenty niezbędne na etapie onboardingu. Aplikacja grywalizuje także zadania dla menedżera i buddiego, zwiększając efektywność całego procesu.

Firma z branży retail

Oprócz samego onboardingu, w aplikacji dla osób pracujących w sieci sklepów klienta zgrywalizowaliśmy też proces dzielenia się wiedzą peer-to-peer. Doświadczeni sprzedawcy i sprzedawczynie brali udział w specjalnych wyzwaniach, których efektem było powstanie bazy porad sprzedażowych dla zespołów sklepów. Dzięki temu nowy pracownik już od pierwszych dni może korzystać z wiedzy i doświadczenia kolegów oraz koleżanek z całej Polski.

Grywalizacja działa! Umów konsultację już dziś, a wkrótce zajmiemy się onboardingiem również w Twojej organizacji. 

Zgrywalizowany proces wdrożenia nowego pracownika – korzyści

Wiemy z psychologii ewolucyjnej, że “nasze współczesne czaszki mieszczą umysły z epoki kamiennej” (Cosmides & Tooby, 1997; tłum. własne). Co to znaczy? Kiedy hałaśliwa codzienność męczy intensywnością bodźców, umysł szuka wytchnienia, chce wrócić do pierwotnej prostoty świata. Grywalizacja jest sposobem, by ludzki mózg przyswajał wiedzę i rozwijał nowe kompetencje “na miękko” – łatwo, przyjemnie, a przy tym efektywnie. 

Wyniki badania Talent LMS mówią, że aż 83% uczestników szkoleń zgrywalizowanych czuje wysoką motywację w ich trakcie. Z kolei… 61% szkolących się tradycyjnie odczuwa najzwyklejszą nudę. Po której stronie mocy chcesz być? 

Grywalizacja onboardingu: co da Twojej firmie? [GIF] | Blog Gamfi

Poza tym, zaangażowanie pracownika to jedno, równie ważne jednak jest zwyczajne lubienie tego, co się robi. Po prostu. Osoba, która przechodzi przez onboarding płynnie i z uśmiechem ma szansę polubić swoją pracę od pierwszego dnia. A to wartość bezcenna! 

Zaintrygowaliśmy Cię? Chcesz, by grywalizacja onboardingu wzmocniła Twoje wyniki biznesowe i rozwinęła kulturę organizacyjną Twojej firmy? By stała się głównym elementem jej przewagi konkurencyjnej? Czymś, czego będą Ci zazdrościć inni pracodawcy i co pokochają Twoi nowi pracownicy? Uzbrojeni w wiedzę i doświadczenie jesteśmy do Twojej dyspozycji!

Udostępnij ten post
LinkedIn icon
X icon
Facebook icon
Blog

Polecane wpisy na blogu

Odkryj najpopularniejsze wpisy
na temat onboardingu pracowników i nowoczesnego HR.

Wypróbuj za darmo już teraz

Karta kredytowa nie jest wymagana.