Poznaj aplikację Menedżer 2.0 dla PZU, wprowadzającą w kontekst roli i kompetencji menedżera, która zgromadziła 1020 aktywnych użytkowników.

Za sprawą aplikacji Gamfi wspartej grywalizacją menedżerowie rozwijali swoje umiejętności przywódcze, coachingowe czy zarządcze.

Jak utrzymać wysoką jakość obsługi klienta i zwiększyć wartość cross-sellu w czasie fuzji dwóch banków? Zobacz, jak aplikacja TeamBOOSTER wspierana mechanizmami grywalizacyjnymi pozwoliła zwiększyć wyniki sprzedaży w tak trudnym czasie.

Firma Eniro skupiła się na zwiększeniu produktywności pracowników oraz efektywności działań szkoleniowych przy jednoczesnym podwyższeniu wskaźników sprzedaży. Wśród postawionych celów sprzedażowych znalazło się m.in. zwiększenie cross-sellu oferowanych produktów. W realizacji tych celów firmę wsparła nasza aplikacja Gamfi TeamBOOSTER. Podzieleni na grupy wynikające ze struktury organizacji pracownicy Eniro otrzymywali wyzwania sprzedażowe dostosowane do aktualnych potrzeb firmy. Jednocześnie w aplikacji regularnie ukazywały się misje edukacyjne poszerzające i uzupełniające wiedzę pracowników o produktach.

Aplikacja Gamfi pomogła w procesie orientacji pracowników tymczasowych zatrudnionych przez agencję Contrain. Ze względu na bardzo zróżnicowaną demograficznie grupę odbiorców głównym wyzwaniem było zaproponowanie rozwiązań, które trafią do pracowników w różnym wieku, z różnorodnym pochodzeniem oraz zawodowym i życiowym doświadczeniem. Aplikacja musiała być zatem uniwersalna, ale jednocześnie na tyle bogata w możliwości, by każdy z wdrażanych pracowników mógł znaleźć w niej coś dla siebie. Udało nam się stworzyć takie narzędzie!

Zobacz, jak za sprawą aplikacji Gamfi zespół Contact Center iTaxi poprawił swoje miary efektywności, zmniejszając o 10% wskaźnik ACW (After Call Work Time) i zwiększając o 80% wskaźnik połączeń wychodzących. Dzięki wykorzystaniu narzędzia Gamfi jednocześnie zrealizowano cel pośredni, związany ze skuteczną edukacją pracowników z procedur obsługi klienta i wiedzy produktowej.

Zobacz, jak bank przeprowadził zmianę kultury komunikacji w zakresie obsługi klienta z wykorzystaniem aplikacji onboardingowej Gamfi.

Polpharma Biologics to największa polska firma biotechnologiczna. Nowa identyfikacja marki została zaprojektowana wokół firmowych wartości. Organizacji zależało na zaangażowaniu pracowników ze wszystkich lokalizacji we wspólną pracę nad wartościami – uspójnienie ich rozumienia i wypracowanie dobrych praktyk działania.

Danone w Polsce to grupa spółek, które oferują cenione przez konsumentów produkty, odgrywające istotną rolę w prawidłowo zbilansowanej diecie. Kluczowa dla organizacji jest edukacja pracowników, dlatego firma stworzyła program 3mam z DANONE. Dzięki aplikacji Gamfi Onboarding pracownicy otrzymują dostęp do wiedzy zgromadzonej w ramach programu już pierwszego dnia pracy. Onboarding jest także poszerzony o szkolenie BHP.

UPC jako dostawca wielu usług cyfrowych prowadzi zróżnicowane działania sprzedażowe w wielu kanałach i rozbudowanej strukturze. Skomplikowana struktura sprzedaży rodzi wyzwania związane z wdrożeniem mechanizmów motywacyjnych, które z jednej strony byłyby dopasowane do specyfiki poszczególnych zespołów, a z drugiej – budowałyby zdrową rywalizację na poziomie całej organizacji. Rozwiązaniem dla firmy stała się aplikacja Gamfi TeamBOOSTER.

BGK jest jedynym w Polsce bankiem rozwoju. Organizacja istnieje od 1924 roku. Od maja 2021 roku wdrożenie stacjonarne do banku jest poszerzone o aplikację Gamfi Onboarding, adresującą trzy etapy procesu. Nowo zatrudnieni pracownicy otrzymują dostęp do aplikacji już na etapie pre-onboardingu, zanim dołączą do organizacji. W pierwszym dniu pracy pracownicy dostają dostęp do części powitalnej, a następnie do wdrożenia organizacyjnego, obejmującego obowiązkowe i fakultatywne szkolenia.

Zmiana siedziby spółki była finalnym etapem prowadzonej od 1,5 roku transformacji organizacyjnej mającej na celu wdrożenie modelu Activity Based Working. Zgodnie z zasadami ABW powierzchnia biurowa jest podzielona na strefy przeznaczone do wykonywania konkretnych typów działań: liczba miejsc pracy przy biurkach została ograniczona do 70%, a wszystkie biurka stały się hot deskami. Pozostałe miejsca pracy zostały rozlokowane w zonach, focusroomach i oddzielnych strefach do pracy zespołowej. Tak duża zmiana wymagała odpowiedniego przygotowania i przeszkolenia pracowników.